Política de Privacidad

Gloria Costa Martínez le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web www.gloriacosta.com.

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

 

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

NOMBRE: Gloria Costa Martínez

NIF: 23281571-M

COLEGIO PROFESIONAL: Colegiada Nº 283007355 del Colegio Oficial de Médicos de MADRID

DOMICILIO: Apartado de Correos 74060. 28050 Madrid.

TELÉFONO: +34 646904885

CORREO ELECTRÓNICO: hola@gloriacosta.com

SITIO WEB: www.gloriacosta.com

 

2. PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS

En el tratamiento de sus datos personales, Gloria Costa Martínez aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Gloria Costa Martínez siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que le informará previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Gloria Costa Martínez le solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
  Gloria Costa Martínez le informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, Gloria Costa Martínez revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debe saber que Gloria Costa Martínez toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

 

3. OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para navegar por el sitio Web www.gloriacosta.com no es necesario que el usuario facilite ningún dato personal. Los casos en los que sí proporciona sus datos personales son los siguientes:

• Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
• Al realizar un comentario en un artículo o página.
• Al inscribirte en un formulario de suscripción gestionado por Gloria Costa Martínez.

 

4. DERECHOS DEL USUARIO

Gloria Costa Martínez le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos almacenados.
• Solicitar una rectificación o la cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a Gloria Costa Martínez, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse a Gloria Costa Martínez y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros Gloria Costa Matínez.

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición, tiene que enviar un correo electrónico a privacidad@gloriacosta.com junto con la prueba válida en derecho de su identidad, tal como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

 

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Cuando el usuario se conecta al sitio Web para mandar un correo a Gloria Costa Martínez, se suscribe a su boletín o realiza una contratación, está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es Gloria Costa Martínez. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da tu consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Gloria Costa Martínez, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte de Gloria Costa Martínez es diferente según el sistema de captura de información:

• Formularios de contacto: Gloria Costa Martínez solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono con la finalidad de responder a sus consultas. Por ejemplo, Gloria Costa Martínez utiliza esos datos para dar respuesta a sus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes relativas a la información incluida en el sitio Web, los servicios que se prestan a través del mismo, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de la contratación.
• Formularios de suscripción a contenidos: Gloria Costa Martínez solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, e información personal sobre intereses, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.

Existen otras finalidades por las que Gloria Costa Martínez trata sus datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable: Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
• Para analizar la navegación: Gloria Costa Martínez recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navega por el sitio Web cuyas características y finalidad están detalladas en la Política de Cookies.
• Para gestionar las redes sociales: Gloria Costa Martínez tiene presencia en redes sociales. Si se hace seguidor en las redes sociales de Gloria Costa Martínez el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha aceptado previamente. Gloria Costa Martínez tratará sus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso Gloria Costa Martínez utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
• Contactos: Gestión de los datos necesarios de contactos o potenciales clientes para poder enviarles publicidad relacionada con el servicio por cualquier medio disponible, enviar presupuestos de servicios y/o productos así como recabar su opinión de los servicios prestados. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de dicho tratamiento.
• Gestión de citas: Comunicación, agenda ,control y gestión de citas mediante teléfono, correo electrónico, formularios o distintos canales de comunicación disponibles en la página web.
• Gestión de clientes y proveedores: Poder prestar los servicios contratados y facturar los mismos. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
• Publicidad comercial: Gestión de los datos necesarios de los clientes para poder enviarles publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio disponible, enviar presupuestos de servicios y/o productos, relacionados con los productos contratados anteriormente. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de dicho tratamiento.
• Gestión de pacientes, consultas y videoconsultas: Celebración del Contrato entre el Paciente y/o tutor/es de la patria potestad y Gloria Costa Martínez, así como para el mantenimiento, desarrollo y ejecución de la relación contractual y prestación de servicios médicos. Respecto al tratamiento de videoconsulta, a través de los programas y aplicaciones descargadas al efecto, el paciente podrá comunicarse con Gloria Costa Martínez de manera no presencial e incluso aportar documentación con el fin de resolver cualquier duda que pudiera surgir respecto a los servicios médicos prestados.

 

5.1. Datos personales procesados por terceros

• Gloria Costa Martínez utiliza los servicios de MailChimp como plataforma de marketing online: Haciendo uso de cualquiera de los formularios de contacto, de suscripción a newsletters o de petición de servicios, el usuario acepta que su información personal sea transferida a MailChimp para su procesamiento. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Para comprobar la Política de Privacidad y Uso de Cookies de Mailchimp, pulsa AQUI.
• Para la gestión y soporte técnico de las vídeo-consultas, Gloria Costa Martínez utiliza los servicios de la plataforma médica Doctoralia. El usuario que desee contratar dicho servicio, acepta comunicar a Doctoralia sus datos personales para concertar la cita. Asimismo, los datos médicos proporcionados se conservarán en su historia clínica informatizada en la plataforma Doctoralia. Para comprobar la política de privacidad de Doctoralia, puede pulsar AQUÍ.
• Así mismo Gloria Costa Martínez hace uso de Stripe para la gestión de pagos en línea de forma segura. El usuario que contrate una consulta escrita acepta el tratamiento de sus datos personales por dicha plataforma, únicamente como parte de la realización de la transacción. Puede leer la política de privacidad de Stripe pulsando AQUÍ.
• Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google Inc. («Google»), que utiliza Gloria Costa Martínez para identificar y medir el tráfico de la web. y así adaptar sus contenidos, ofertas y servicios. Para más información pulsa AQUÍ. 
• Por último, Gloria Costa Martínez hace uso del sistema reCAPTCHA v3 de Google para proteger las entradas en formularios y comentarios de la web. Visita la Política de Privacidad de Google y los Términos de uso de Google para más información.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Para proteger sus datos personales, Gloria Costa Martínez toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

El sitio Web está alojado en Nicalia Internet S.L.U. La seguridad de sus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puede consultar su política de privacidad para tener más información.

 

7.  CONTENIDO DE OTROS SITIOS WEB

Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubiera visitado la otra web.

Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre el usuario, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar su interacción usando este código.

 

8. POLÍTICA DE COOKIES

Para que este sitio Web funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en su navegador web.

En la página Política de Cookies puede consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies.

 

9. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos puede ser:

• El consentimiento del interesado.
• La ejecución de un contrato (prestación de servicios) o precontrato.

Para contactar con Gloria Costa Martínez, suscribirse a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tiene que aceptar la presente Política de Privacidad. Asimismo, navegando por el sitio WEB, acepta la presente Política de Privacidad.

 

10. CATEGORIAS DE DATOS PERSONALES

Las categorías de datos personales que trata Gloria Costa Martínez son:

• Datos identificativos.
• Información personal remitida voluntariamente por los interesados, cuando realizan consultas médicas, sobre servicios, etc.

 

11. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

 

12. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que proporcione a Gloria Costa Martínez se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento a los efectos de ejecutar el contrato (prestación de servicios) o precontrato. También se mantendrán mientras la suscripción a cualquier tipo de newsletter se encuentre activa. Cuando ya no sea necesario para tales fines, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la pseudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

En el caso de envío publicidad comercial relacionada con los servicios prestados y en su caso, de servicios demandados o solicitados, el interesado se podrá oponer a dicho tratamiento en cualquier momento.

 

13. NAVEGACIÓN WEB

Al navegar por el sitio web www.gloriacosta.com se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarle.

Gloria Costa Martínez puede utilizar la información obtenida para obtener datos estadísticos, analizar tendencias, administrar el sitio, estudiar patrones de navegación y para recopilar información demográfica.

 

14. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El usuario se compromete a que los datos facilitados a Gloria Costa Martínez sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Como Usuario del sitio Web, es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita al sitio, exonerando a el Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

 

15. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Como Usuario del sitio Web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte de Gloria Costa Martínez en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

 

16. REVOCABILIDAD

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición, tiene que enviar un correo electrónico a privacidad@gloriacosta.com junto con la prueba válida en derecho, tal como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

El ejercicio de sus derechos no incluye ningún dato que Gloria Costa Martínez esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

 

17. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Gloria Costa Martínez se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

 

 

Última modificación: noviembre 2020